Perencanaan Strategi Sistem Informasi untuk Mendukung Proses Bisnis Hotel XYZ
DOI:
https://doi.org/10.34148/teknika.v10i2.356Keywords:
arsitektur perusahaan, TOGAF, perhotelanAbstract
Hotel merupakan salah satu contoh infrastruktur yang dapat mendukung pariwisata di suatu daerah. Di era digital seperti saat ini, banyak hotel yang melakukan pemasaran digital supaya dapat menjangkau lebih banyak wisatawan. Hal ini menjadi bentuk nyata bahwa sistem informasi menjadi landasan bagi pengembangan sebuah organisasi modern, salah satunya adalah industri perhotelan. Oleh karenanya setiap organisasi perlu didukung oleh rancangan arsitektur sistem informasi untuk pengembangan bisnis organisasinya. Arsitektur perusahaan akan mendukung model bisnis fungsional yang dapat disesuaikan dengan berbagai macam kegiatan pelayanan publik. Penelitian ini mengambil objek Hotel XYZ yang terletak di kota Yogyakarta. Arsitektur perusahaan pada penelitian ini akan dilakukan berdasarkan langkah-langkah dalam kerangka kerja The Open Group Architecture Framework (TOGAF). Tahapan yang dilakukan meliputi arsitektur visi, arsitektur bisnis, arsitektur data, arsitektur aplikasi, dan arsitektur teknologi. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya adalah analisis rantai nilai, analisis SWOT, dan business model canvas. Selain itu penelitian ini juga menghasilkan usulan aplikasi sistem informasi dan rencana arsitektur teknologi, yaitu sebuah sistem perbaikan untuk unit front office, dimana sistem all in one control yang saat ini dimiliki oleh Hotel XYZ dengan basis data terpusat dapat terintegrasi dengan platform afiliasi sistem tiket lainnya menggunakan API. Usulan strategi SI untuk unit front office ini juga didukung dengan usulan arsitektur teknologinya. Implementasi perencanaan SI/TI ini akan mendukung proses bisnis Hotel XYZ menjadi lebih efektif dan efisien.
Downloads
References
Tugu Jogja. (2019). Sektor Pariwisata Duduki Peringkat ke-2 Penyumbang PDRB di Yogyakarta. Diakses dari: https://kumparan.com/tugujogja/dari-17-sektor-usaha-penyumbang-pdrb-di-yogyakarta-pariwisata-menduduki-peringkat-kedua/full.
Prasetyo, T.F. (2015). Perancangan Arsitektur Sistem Informasi Rumah Sakit Kabupaten (Studi Kasus RSUD Majalengka ). Infotech Journal, Vol. 1(1), pp. 34—48.
Sofyana, L. & Putera, A.R. (2019). Business Architecture Planning with TOGAF Framework. Journal of Physics: Conference Series, Vol. 1375. DOI: 10.1088/1742-6596/1375/1/012056.
Widjajarto, A., Lubis, M. & Yunan, U. (2019). Architecture Model of Information Technology Infrastructure Based on Service Quality at Government Institution. Procedia Computer Science, Vol. 161, pp. 841—850. DOI: 10.1016/j.procs.2019.11.191.
Taleb, M. & Cherkaoui, O. (2012). Pattern-Oriented Approach for Enterprise Architecture : TOGAF Framework. Journal of Software Engineering and Applications, Vol. 5(1), pp. 45—50.
Azevedo, P.S., Azevedo, C. & Romao, M. (2013). Enterprise Architecture Model: an Approach Proposition - a Case Study of Information Systems in the Hospitality Industry. Proceeding of the International Conference on Advances in Computing, Electronics and Communication, pp. 1-6.
Danny, G. & Erik, P. (2011). Architecture Principles. Springer.
Spewak, S.H. & Hill, S.C. (1993). Enterprise Architecture Planning: Developing a Blueprint for Data, Applications, and Technology. QED Publishing Group.
Greefhorst, D. & Proper, E. (2011). Architecture Principles. Springer.
Haren, V. (2011). TOGAF Version 9.1: A Pocket Guide. Van Haren Publishing.
The Open Group. (2011). Module 2 - Togaf 9 Components. TOGAF Standard Courseware V9 Ed., pp. 311—312.
Zamora, E.A. (2016). Value Chain Analysis: A Brief Review. Asian Journal of Innovation Policy, vol. 5(2), pp. 116—128, 2016. DOI: 10.7545/ajip.2016.5.2.116.
Umar, A., Sasongko, A.H., Aguzman, G. & Sugiharto. (2018). Business Model Canvas as a Solution for Competing Strategy of Small Business in Indonesia. International Journal of Entrepreneurship, vol. 22(1), pp. 1—9.
Ensign, P.C. (2001). Value Chain Analysis and Competitive Advantage. Journal of General Management, Vol. 27(1), pp. 18-42.
Goepp, V. & Petit, M. (2017). Insight From a Comparison of TOGAF ADM and SAM Alignment Processes. IFAC-PapersOnLine, vol. 50(1), pp. 11707—11712. DOI: 10.1016/j.ifacol.2017.08.1693.
Thaib, F. & Emanuel, A.R. (2020). Perancangan Enterprise Architecture UNIPAS Morotai Menggunakan TOGAF ADM. Teknika, vol. 9(1), pp. 1—8. DOI: 10.34148/teknika.v9i1.247.
